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ご注文ガイド

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会員登録について

1)会員登録

本サイトのご利用は会員登録でのご購入もしくはゲスト購入が可能です。 会員規約はこちら
会員登録の入会金・会費は無料です。お買い物いただくために必要な情報をご登録ください。
ご登録いただいた個人情報は、SSL暗号化通信により、お客様の情報を保護しています。

2)MYページ

会員登録をされるとMYページ機能を利用できます。MYページでは以下のことができます。

  • ご注文履歴一覧
  • お気に入り一覧 (お気に入り登録をした商品一覧の閲覧、削除が行えます。)
  • 会員情報編集(会員登録内容の変更)
  • お届け先一覧(お届け先の追加・変更)
  • 退会手続き
  • カード編集(前回登録したクレジットカード情報です。但し、カード情報は
    決済代行会社のGMOイプシロン社で管理しておりますので本サイトのシステム内にカード情報は保存されていません。)

3)ID、パスワード

IDはメールアドレスです。パスワードは会員登録時にご入力頂いた内容です。
パスワードをお忘れの場合、トップページ最上部のログインボタンをクリックしてログインページ内にある「ログイン情報をお忘れですか」よりパスワードの再発行を行ってください。

4)退会

本サイトの利用の必要がなくなった時は、MYページからいつでも退会ができます。
ただし未払いのご利用代金がある場合には、退会しても所定の支払い方法と同様にお支払いください。

ご注文方法について

ご注文方法については以下の通りです。

  1. 用途別、アイテム別、キーワード検索などからお好きな商品をお選びください。
  2. 商品ページから「加工方法」「サイズ」をプルダウンでお選びください。
    ペット位牌をお選びの方は「デザイン」をデザイン例からお選びください。
    詳細は各商品ページをご確認ください。
  3. カートに入れてレジへ進みます。
  4. 既に会員登録がお済みの方は、ログインをしてご注文を進めてください。
    新規に会員登録をされる方は新規会員登録からご登録ください。
    会員登録を希望されない場合はゲスト購入からお客様情報をご入力ください。
    ※ゲスト購入には割引はありません。
  5. 決済方法をお選びください。
    代金引換決済、クレジットカード払い、銀行振込
    ※近日中にコンビニ払い、後払いもご利用いただけるよう準備中です。
    のいずれかをご指定下さい。
  6. 加工したい文字の内容や、お写真、ロゴデータ、デザインに関するご要望などをご購入完了後に下記のアドレスまでお送りください。
    また、ご自身でデザインデータの作成をされる場合は、テンプレートをお送りしますので、下記アドレスにご連絡ください。
    送付先メールアドレス layout@ymart.co.jp
  7. ご希望の内容に沿ってお作りしたデザイン案を、3営業日を目安にメールでお送りいたしますのでご確認をお願いします。修正のご希望も承ります。
    ※スマートフォンからご注文いただく場合は、メールが受信できるよう、上記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。。
  8. デザイン確定後に製作を開始いたします。
     
  9. ※まとめてご購入される法人のお客様(個人でも10個以上ご注文のお客様)は、特別価格でご提供します。

    見積依頼フォーム

納期について

通常、ご注文からデザイン案のご提示まで3営業日前後、
デザイン確定から発送まで1週間程度いただいております。お急ぎの方は必ずご注文時にご相談ください。

なお、ご注文数量やご依頼内容によっては納期が変わる事がありますのでご了承ください。

受付時間:午前9時~午後5時 (土日祝日を除く) お問い合わせフォーム

お支払いについて

ご購入にあたっては次の決済方法をお選びいただけます。

1)代金引換決済

商品到着の際には配送業者の方に直接お支払いください。
お支払金額に応じた下記決済手数料が必要になります。
30万円未満のご注文の場合にご利用いただけます。

代金引換額 手数料
~1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~5万5千円未満 660円
5万5千円以上~10万円未満 880円
10万円以上~30万円未満 1,320円

2)クレジット決済

次のクレジットカードが利用できます。
クレジット決済手数料は無料です。

3)銀行振込(前払い)

お振込先はご注文確定後にメールでお知らせいたします。
前払いとなりますのでお客様からのお振込確認後に製作を開始いたします。
振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願い致します。

4)コンビニ払い

(準備中)

5)GMO後払い 

(準備中)

返品・キャンセルについて

お届けした製品に破損や、ご確認いただいたデザインデータとの相違などがあった場合は無償で交換または返品を承ります。
オリジナル製品のため製作開始後のキャンセルはお受けできません。
返品・キャンセルについては、「ご注文ガイド」の「返品・キャンセルについて」からご連絡ください。

お問い合わせフォーム

送料について

1回のご注文金額が10,000円(税込)以上の場合は無料です。
1回のご注文金額が10,000円(税込)未満の場合のみ、以下の送料を申し受けます。

沖縄県:1,320円(税込)
北海道及び九州全域:1,100円(税込)
上記以外の地域:880円(税込)

複数個のご注文で配送先が2箇所以上の場合、配送先ごとの商品価格が10,000円未満の場合は、それぞれの配送先ごとに上記料金を申し受けます。
※複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、ご購入手続の際に「その他お問い合わせ」欄にそれぞれのお届け先をご記入ください。

お届け時間について

商品のお届け時間は、下記の時間帯よりご指定いただけます。

ご利用環境について

推奨ブラウザは以下の通りです。

  • Windows
    Edge(120バージョン以上もしくは最新)、Firefox(120.0.1バージョン以上もしくは最新)、
    Google Chrome(112バージョン以上もしくは最新)
  • Mac
    Safari(18バージョン以上もしくは最新)
  • iOS
    Safari(18バージョン以上もしくは最新)
  • Android
    標準ブラウザ(Android12 or 12L以上もしくは最新)

お問い合わせ先一覧

よくあるご質問(FAQ)で解決しなかった場合は、こちらからお問い合わせください。

インターネットでのお問い合わせ

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お問い合わせフォーム

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0120-3456-88
(通話料無料のフリーダイヤル)

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045-952-5599

※24時間お受けしております。
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